Συμφωνία χρήσης

Απλή Περίληψη στα Αγγλικά

Καλώς ήρθατε στον Patients Know Best (PKB) λογαριασμό σας. Αυτή είναι μια σύνοψη του συμφωνητικού παροχής υπηρεσιών λογαριασμού μας με εσάς.

Οι ασθενείς που γνωρίζουν καλύτερα (PKB) παρέχουν λογισμικό για να βοηθήσουν τους ασθενείς να διαχειριστούν τις δικές τους πληροφορίες για την υγεία. Το PKB δίνει σε εσάς, τον ασθενή, τον έλεγχο όλων των πληροφοριών για την υγεία που προσθέτετε στην PKB. Το PKB σας επιτρέπει, τον ασθενή, να ελέγχετε ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες μαζί σας.

Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το λογαριασμό PKB, ένας πελάτης PKB (π.χ. το νοσοκομείο σας) θα επαληθεύσει την ταυτότητά σας. Και πρέπει να συμφωνήσετε με αυτή τη Συμφωνία Υπηρεσίας Λογαριασμού.

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 13 ετών ή να έχετε έγκριση από τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα σας. Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση της υπηρεσίας πρόσβασης ασθενούς ανά πάσα στιγμή και, εσείς είστε κύριοι του αντιγράφου των δεδομένων στον φάκελό σας.

Πρέπει να υπακούσετε στη νομοθεσία, να επιλέξετε ασφαλή κωδικό πρόσβασης και να ενημερώσετε την PKB ή τον πελάτη μας για τυχόν προβλήματα ασφάλειας. Είστε υπεύθυνοι για τις πληροφορίες που καταχωρίστε στο PKB.

Εάν διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα με τα δεδομένα στον φάκελο PKB σας από έναν πελάτη της PKB, π.χ. τον νοσοκομειακό γιατρό σας, επικοινωνήστε με την εν λόγω κλινική ομάδα. Εάν διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα με τα δεδομένα που έχετε εισάγει εσείς στην PKB, π.χ. συμπτώματα, μηνύματα και δεδομένα από οικιακές συσκευές, επικοινωνήστε με την PKB απευθείας μέσω help@patientsknowbest.com

Ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων και το απόρρητο μπορούν να απευθύνονται στην Patients Know Best, στη διεύθυνση:

David Stone

Patients Know Best
St John's Innovation Centre
Cowley Road Milton
Cambridge
CB4 0WS

Email: dpo@patientsknowbest.com

Η διαδικασία καταγγελιών Patients Know Best's περιγράφεται εδώ.

Τελευταία ενημέρωση: August 2022

Πλήρες Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών Λογαριασμού Patients Know Best

1. Τι καλύπτει το Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών

   Στην Patients Know Best αποθηκεύουμε τα δεδομένα των ασθενών μας για τα ιδρύματα πελατών μας ("Ιδρύματα-Πελάτες"), μαζί με το λογισμικό και τα εργαλεία εξυπηρέτησης που βοηθούν τα Ιδρύματα Πελατών να διαχειρίζονται τα δεδομένα ("Υπηρεσία Παρόχου"). Οι αναφορές στο ίδρυμα πελάτη σας στο παρόν Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών αφορούν στο νομικό πρόσωπο που απασχολεί το κλινικό προσωπικό ή το προσωπικό υγείας ή φροντίδας που εκτελεί υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης για εσάς. Το ίδρυμα πελατών σας θα σας ζητήσει να διαβάσετε το παρόν Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών εφόσον χρησιμοποιεί την Υπηρεσία Παρόχου. Το παρόν Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών ορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν μεταξύ του ασθενή ("εσάς") και του Patients Know Best ("εμείς", "εμάς", "μας") σε σχέση με την Υπηρεσία Παρόχου. Σύμφωνα με την Υπηρεσία Παρόχου, τα Ιδρύματα-Πελάτες που χρησιμοποιούν την PKB μαζί σας θα αποθηκεύουν τα αρχεία τους σχετικά με εσάς στην PKB, για χρήση από τις ομάδες των επαγγελματιών σας. Δεν μπορείτε εσείς οι ίδιοι να έχετε άμεση πρόσβαση στα δεδομένα σας μέσω της Υπηρεσίας Παρόχου.

   Όταν ένα Ίδρυμα-Πελάτης χρησιμοποιεί την Υπηρεσία Παρόχου, έχετε επίσης την ευκαιρία να λάβετε υπηρεσία απευθείας από εμάς. Αυτή η υπηρεσία ("Υπηρεσία Πρόσβασης Ασθενών") σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε δεδομένα που σχετίζονται άμεσα με εσάς, καθώς και σε εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τα δεδομένα καθεαυτά και το ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά. Μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία Πρόσβασης Ασθενών επιβεβαιώνοντας σε εμάς ή το Ίδρυμα-Πελάτη ότι θέλετε την υπηρεσία, και βοηθώντας το Ίδρυμα-Πελάτη ή εμάς να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.

   Το παρόν Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών ισχύει για το λογισμικό και την υπηρεσία του Λογαριασμού Patients Know Best, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων που χρησιμοποιείτε όταν ισχύει το παρόν Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών. Το λογισμικό και η υπηρεσία Patients Know Best, η Υπηρεσία Παροχής Υπηρεσιών και η Υπηρεσία Πρόσβασης Ασθενών αναφέρονται συλλογικά στο παρόν Συμφωνητικό ως «Υπηρεσία», και ο λογαριασμός όπου τα αποθηκεύονται προσωπικά σας δεδομένα και είναι προσβάσιμα εντός της Υπηρεσίας αναφέρεται ως «Λογαριασμός».

   Σημειώστε ότι δεν παρέχουμε εγγυήσεις για την Υπηρεσία. Το Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών περιορίζει επίσης και την ευθύνη μας. Οι όροι αυτοί βρίσκονται στα άρθρα 9 και 10 και σας ζητούμε να τα διαβάσετε προσεκτικά.

2. Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία

   Πρέπει να είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης ορισμένων συμμετεχόντων ιδρυμάτων για να έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία Πρόσβασης Ασθενών. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 13 ετών, εκτός εάν η χρήση της Υπηρεσίας Πρόσβασης Ασθενών έχει εγκριθεί από τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα σας ως μέρος της διαδικασίας εγγραφής και επαλήθευσης της ταυτότητάς σας. Μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία Πρόσβασης Ασθενών μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής και επαλήθευσης. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη μέσω συνδέσμων βοήθειας. Μπορείτε να ακυρώσετε την Υπηρεσία Πρόσβασης Ασθενών ανά πάσα στιγμή. Είστε σε θέση να αποθηκεύσετε υλικά για χρήση σε σχέση με την Υπηρεσία Πρόσβασης Ασθενών. Τα υλικά που αποθηκεύετε στο Λογαριασμό σας είναι δικά σας. Μπορείτε να μεταδώσετε και να αποθηκεύσετε μόνο περιεχόμενο που είναι νόμιμα επιτρεπόμενο και κατάλληλο για την Υπηρεσία.

   Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας:

   • θα συμμορφώνεστε με το νόμο,

   • θα συμμορφώνεστε με κάθε κώδικα συμπεριφοράς ή άλλες ανακοινώσεις που θα παρέχουμε,

   • θα διατηρείτε μυστικό τον κωδικό ασφαλείας του Λογαριασμού σας, και

   • θα μας ειδοποιείτε άμεσα εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε παραβίαση ασφαλείας που σχετίζεται με την Υπηρεσία.

   • Βοηθήστε την Patients Know Best να διατηρήσει ένα υγιές και ζωντανό περιβάλλον αναφέροντας οποιαδήποτε παράνομη ή ακατάλληλη συμπεριφορά.

    

3. Τρόποι με τους οποίους δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία

   Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας:

   • δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία με τρόπο που βλάπτει εμάς ή τα μέλη του ομίλου εταιρειών μας (συμπεριλαμβανομένων των μητρικών εταιρειών μας και των άλλων θυγατρικών τους, καθώς και των δικών μας θυγατρικών) ή τις σχετιζόμενες με εμάς εταιρείες, τους μεταπωλητές, τους διανομείς ή/και τους πωλητές (συλλογικά, τα "Μέρη Patients Know Best" και κάθε έναν ξεχωριστά, "Μέρος Patients Know Best"), ή οποιονδήποτε πελάτη ή χρήστη ενός Μέρους Patients Know Best,

   • δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε τμήμα της Υπηρεσίας ως προορισμό που συνδέεται με τυχόν ανεπιθύμητα μαζικά μηνύματα ή μη ζητηθέντα μηνύματα («spam»),

   • δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε αυτοματοποιημένη διαδικασία ή υπηρεσία (όπως BOT, αράχνη, περιοδική προσωρινή αποθήκευση των πληροφοριών που αποθηκεύονται από την Patients Know Bestή ή «μετα-αναζήτηση») για πρόσβαση ή/και χρήση της Υπηρεσίας,

   • δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε μη εξουσιοδοτημένο μέσο για την τροποποίηση ή την αναδρομολόγηση ή την απόπειρα τροποποίησης ή αναδρομολόγησης, της Υπηρεσίας,

   • δεν μπορείτε να βλάψετε, να απενεργοποιήσετε, να υπερφορτώσετε ή να παρεμποδίσετε την Υπηρεσία (ή του δικτύου ή των δικτύων που συνδέονται με την Υπηρεσία) ή να παρεμποδίσετε τη χρήση και απόλαυση της Υπηρεσίας από τον καθένα, και

   • δεν μπορείτε να μεταπωλήσετε ή να αναδιανείμετε την Υπηρεσία ή οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας.

    

4. Προοριζόμενη Χρήση της Υπηρεσίας

   Η Υπηρεσία προορίζεται για χρήση από εσάς ώστε να έχετε εύκολη πρόσβαση και διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων σχετικά με την υγεία σας μέσω του Λογαριασμού. Μπορείτε να αποφασίσετε να εξουσιοδοτήσετε άλλους, συμπεριλαμβανομένων των Ιδρυμάτων-Πελατών, να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μέσω της Υπηρεσίας. Οι πληροφορίες στις οποίες έχετε πρόσβαση μέσω του Λογαριασμού σας ενδέχεται να μην είναι πάντα ακριβείς ή ενημερωμένες και θα πρέπει να επαληθεύσετε την ακρίβειά τους με το κατάλληλο Ίδρυμα-Πελάτη σας προτού ενεργήσετε σχετικά με τις πληροφορίες. Η ακρίβεια των δεδομένων και των πληροφοριών και τα χρονοδιαγράμματα εντός των οποίων εισάγονται στην Υπηρεσία είναι ευθύνη του Ιδρύματος-Πελάτη ή άλλων νομικών προσώπων που εισάγουν τα δεδομένα ή τις πληροφορίες στην Υπηρεσία.

5. Εσείς είστε υπεύθυνοι για το Λογαριασμό σας

   Μόνο εσείς μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Λογαριασμό σας. Είστε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται με τα διαπιστευτήρια εισόδου σας. Μη προσωπικοί και εμπορικοί λογαριασμοί απαγορεύονται στην Υπηρεσία ελλείψει πρόσθετων υπογεγραμμένων συμφωνιών με την Patients Know Best που επιτρέπουν ρητά αυτή τη χρήση του Λογαριασμού.

6. Απόρρητο

   Θεωρούμε απόρρητη τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς. Ωστόσο, ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση (ή να επιτρέπουμε την πρόσβαση σε άλλους, όπου είναι νόμιμο) ή να αποκαλύπτουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς, το Λογαριασμό σας ή/και το περιεχόμενο των επικοινωνιών σας, προκειμένου: (1) να συμμορφωνόμαστε με το νόμο ή τη νομική διαδικασία που διέπει τη λειτουργία μας, (2) να επιβάλλουμε και να διερευνούμε πιθανές παραβιάσεις της παρούσας Συμφωνίας Παροχής Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης της παρούσας Υπηρεσίας για τη συμμετοχή σε ή τη διευκόλυνση δραστηριοτήτων που παραβιάζουν το νόμο, ή (3) προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία, ή την ασφάλεια της Patients Know Best, των υπαλλήλων της, των πελατών της ή του κοινού. Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία συναινείτε στην πρόσβαση και τις γνωστοποιήσεις που περιγράφονται στην παρούσα ενότητα 6.

   Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε την τεχνολογία ή άλλα μέσα για να προστατεύσουμε την Υπηρεσία, να προστατεύσουμε τους πελάτες μας ή να σας αποτρέψουμε από το να παραβιάσετε την παρούσα Συμφωνία Παροχής Υπηρεσίας. Αυτά τα μέσα μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το φιλτράρισμα για τη φραγή spam ή την αύξηση της ασφάλειας. Αυτά τα μέσα μπορεί να εμποδίζουν ή να διακόψουν τη χρήση της Υπηρεσίας.

   Eνδέχεται να συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την απόδοση της Υπηρεσίας, το μηχάνημά σας και τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς, ώστε να μπορούμε να παρέχουμε και να αναπτύξουμε περαιτέρω την Υπηρεσία. Ενδέχεται να μεταφορτώσουμε αυτόματα αυτές τις πληροφορίες από τον υπολογιστή σας. Αυτά τα δεδομένα δεν θα σας αναγνωρίσουν προσωπικά. Μπορείτε να διαβάσετε για αυτή τη συλλογή πληροφοριών με περισσότερες λεπτομέρειες στην ειδοποίηση απορρήτου.

7. Λογισμικό

   Απαγορεύεται η αντιγραφή, η αποσυναρμολόγηση, η αποσυμπίεση, ή η ανάστροφη μηχανική οποιουδήποτε λογισμικού, κώδικα, κειμένου ή περιεχομένου που περιλαμβάνεται στην Υπηρεσία, εκτός και μόνο στο βαθμό που ο νόμος επιτρέπει ρητά αυτή τη δραστηριότητα. Πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους τοπικούς και διεθνείς νόμους και κανονισμούς εξαγωγής που ισχύουν για το λογισμικό. Οι νόμοι αυτοί περιλαμβάνουν περιορισμούς στους προορισμούς, τους τελικούς χρήστες και την τελική χρήση.

8. Δίκτυο Επαλήθευσης Ταυτότητας Patients Know Best

   Ενδέχεται να σας παρέχουμε διαπιστευτήρια στο δίκτυό μας για επαλήθευση ταυτότητας, για χρήση με την Υπηρεσία. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τυχόν συναλλαγές με τρίτους που χρησιμοποιούν το δίκτυό μας για επαλήθευση ταυτότητάς. Η παρούσα Συμφωνία Παροχής Υπηρεσίας ισχύει για εσάς κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τα διαπιστευτήρια που αποκτήσατε με την Υπηρεσία. Μπορούμε να ακυρώσουμε ή να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στο δίκτυό μας για επαλήθευση ταυτότητας λόγω αδράνειας, την οποία ορίζουμε ως τη μη σύνδεση στο δίκτυό μας για επαλήθευση ταυτότητας για περίοδο άνω των 12 μηνών. Εάν ακυρώσουμε τα διαπιστευτήριά σας, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε δίκτυό μας για επαλήθευση ταυτότητας παύει αμέσως.

9. Δεν παρέχουμε καμία Εγγύηση

   Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν τη διαθεσιμότητα ή μη της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Η ακρίβεια, η ποιότητα ή η επικαιρότητα των πληροφοριών σας καθορίζεται κυρίως από την ακρίβεια, την ποιότητα και την επικαιρότητα των ατόμων που παρέχουν ή μεταφορτώνουν τις πληροφορίες στην Υπηρεσία, που θα μπορούσαν να είναι ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψής σας, ένα εργαστήριο, εσείς ή άλλοι τους οποίους εξουσιοδοτείτε εσείς ή οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψής σας. Η Patients Know Best δεν μπορεί, επομένως, να παρέχει εγγύηση σχετικά με την Υπηρεσία ή τις πληροφορίες.

   Παρέχουμε την Υπηρεσία "ως έχει", "με όλα τα ελαττώματα" και "ως διατίθεται" (βλέπε: http://www.pkbstatus.com ). Δεν εγγυόμαστε για τη διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας ή την ακρίβεια ή την επικαιρότητα των πληροφοριών που διατίθενται από την Υπηρεσία. Μπορεί να έχετε δικαιώματα των καταναλωτών σύμφωνα με το νόμο τα οποία το παρόν Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών δεν μπορεί να αλλάξει. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, αποκλείουμε τυχόν σιωπηρές εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων της εμπορευσιμότητας, της καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, των προτύπων και της μη παραβίασης.

   Δεν λειτουργούμε, δεν ελέγχουμε και δεν παρέχουμε οποιαδήποτε πληροφορία, προϊόν, ή υπηρεσία που δεν αναγνωρίζεται σαφώς ότι παρέχεται από την Patients Know Best. Η Υπηρεσία αποθηκεύει αρχεία που δημιουργούνται από τα Ιδρύματα-Πελάτες και η Υπηρεσία καθεαυτή δεν παρέχει ιατρική ή οποιαδήποτε άλλη συμβουλή υγείας ή περίθαλψης, διάγνωση ή θεραπεία. Να αναζητάτε πάντα τη συμβουλή ειδικευμένων επαγγελματιών στα Ιδρύματα-Πελάτες εάν χρειάζεστε ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία. Ποτέ μην αγνοείτε τις επαγγελματικές ιατρικές συμβουλές και μην καθυστερείτε την αναζήτησή τους λόγω των πληροφοριών στις οποίες έχετε πρόσβαση από ή μέσω της Υπηρεσίας.

10. Περιορισμός Ευθύνης

    Το άτομο που είναι υπεύθυνο για εσάς εάν έχετε κάποιο πρόβλημα με την Υπηρεσία ή τις προσωπικές σας πληροφορίες που χρησιμοποιούνται από την Υπηρεσία εξαρτάται από το ποιο είναι το πρόβλημα. Σε πρώτη περίσταση, θα πρέπει να απευθυνθείτε στο Ίδρυμα-Πελάτη σας, το οποίο μπορεί να διερευνήσει και είτε να αντιμετωπίσει το πρόβλημα για εσάς, είτε (εφόσον είναι σκόπιμο, σε περίπτωση που ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης θεωρήσει ότι το πρόβλημα είναι δική μας ευθύνη) να εγείρει το θέμα με την Patients Know Best. Για προβλήματα διαθεσιμότητας της Υπηρεσίας θα πρέπει πάντα να ελέγχετε πρώτα τη διαθεσιμότητα της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο.

    Οι ακόλουθες παράγραφοι ορίζουν την έκταση της ευθύνης της Patients Know Best προς εσάς σε κάθε περίπτωση όπου (α) έχετε πρόβλημα με την Υπηρεσία, (β) επιβεβαιώνεται ως αποτέλεσμα της μη εκπλήρωσης υποχρεώσεων από πλευρά της Patients Know Best ότι υπάρχουν οφειλές απευθείας προς εσάς (όπως σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων), και (γ) ως άμεσο αποτέλεσμα υποφέρετε από απώλεια ή ζημία.

    Μπορείτε να αποζημιωθείτε από την Patients Know Best μόνο άμεσες ζημίες εφόσον η Patients Know Best ευθύνεται προς εσάς (όπως περιγράφεται παραπάνω) και η ευθύνη μας προς εσάς δεν μπορεί να αποκλειστεί νόμιμα.

    Δεν μπορείτε να αποζημιωθείτε για οποιαδήποτε άλλη απώλεια, ζημία ή ζημίες, συμπεριλαμβανομένων των έμμεσων, των επακόλουθων, των ειδικών, των έμμεσων, των συνεπαγόμενων ή ποινικών απωλειών, ζημίας ή ζημιών, ή της απώλειας κερδών. Αυτό σημαίνει ότι, σε κάθε περίπτωση, δεν μπορείτε να διεκδικήσετε τέτοια απώλεια, ζημία ή ζημίες.

     

    Οι παραπάνω περιορισμοί ισχύουν σχετικά με:

    • την Υπηρεσία,

    • το περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένου του κώδικα) σε ιστοσελίδες τρίτων στο Διαδίκτυο, σε προγράμματα τρίτων, ή τη συμπεριφορά τρίτων,

    • ιούς ή άλλο περιεχόμενο τρίτου που επηρεάζει την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς, ή οποιαδήποτε από τις συσκευές σας ή άλλο λογισμικού ή υπηρεσίες,

    • ασυμβατότητα μεταξύ της Υπηρεσίας και άλλων υπηρεσιών, λογισμικού ή υλικού,

    • καθυστερήσεις ή αποτυχίες που μπορεί να έχετε κατά την αρχικοποίηση, τη διενέργεια ή την ολοκλήρωση κάθε μεταβίβασης ή συναλλαγής σχετικά με την Υπηρεσία με ακριβή ή έγκαιρο τρόπο, και

    • αξιώσεις παραβίασης του Συμφωνητικού Παροχής Υπηρεσίας, παραβίασης της εγγύησης ή των προϋποθέσεων, αντικειμενικής ευθύνης, αμέλειας, παραβίασης του καταστατικού καθήκοντος ή άλλης αδικοπραξίας.

     

     

    Ισχύουν επίσης εάν:

    • αυτό το μέσο δεν σας αποζημιώσει πλήρως για τυχόν απώλειες, ή αποτυγχάνει του ουσιαστικού σκοπού της, ή

    • η Patients Know Best γνώριζε ή θα έπρεπε να γνωρίζει για την πιθανότητα απώλειας, ζημίας ή ζημιών.

     

    Οι παραπάνω περιορισμοί και εξαιρέσεις της ευθύνης της PKB θα ισχύουν στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τους ισχύοντες νόμους. Περιορίζουμε την ευθύνη μας με αυτόν τον τρόπο λόγω του γεγονότος ότι η Υπηρεσία παρέχεται χωρίς χρέωση σε εσάς.

    Ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων και το απόρρητο μπορούν να απευθύνονται στην Patients Know Best, στη διεύθυνση:

    David Stone

    Patients Know Best
    St John's Innovation Centre
    Cowley Road Milton
    Cambridge
    CB4 0WS

    Email: dpo@patientsknowbest.com

    Η διαδικασία καταγγελιών Patients Know Best's περιγράφεται εδώ.

11. Αλλαγές στην Υπηρεσία, εάν ακυρώσουμε την Υπηρεσία

    Ενδέχεται ανά πάσα στιγμή να αλλάξουμε την Υπηρεσία ή να διαγράψουμε λειτουργίες για οποιονδήποτε λόγο. Μπορούμε να ακυρώσουμε ή να αναστείλουμε την Υπηρεσία σας ανά πάσα στιγμή. Η ακύρωση ή αναστολή μπορεί να είναι χωρίς αιτία ή/και χωρίς προειδοποίηση. Μετά την ακύρωση της Υπηρεσίας, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία παύει άμεσα.

12. Πώς μπορούμε να αλλάξουμε το Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών

    Μπορούμε να αλλάξουμε το παρόν Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, δημοσιεύοντας νέους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με τις αλλαγές, τότε πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία. Εάν δεν σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, τότε η χρήση της Υπηρεσίας θα συνεχιστεί στο πλαίσιο του τροποποιημένου Συμφωνητικού Παροχής Υπηρεσιών. Η PKB θα ειδοποιήσει τους χρήστες για αλλαγές στο παρόν Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών, οι οποίες θεωρούνται αποδεκτές εφόσον δεν υποβληθεί ένσταση εντός 30 ημερών από την κοινοποίηση. Οι ενστάσεις κατά του Συμφωνητικού Παροχής Υπηρεσιών θα πρέπει να κοινοποιούνται στην Υποστήριξη PKB https://support.patientsknowbest.com.

13. Ερμηνεία του Συμφωνητικού Παροχής Υπηρεσιών

    Όλα τα μέρη του παρόντος Συμφωνητικού Παροχής Υπηρεσιών ισχύουν στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο. Ένα δικαστήριο μπορεί να αποφασίσει ότι δεν μπορούμε να επιβάλουμε μέρος αυτής της Συμφωνίας Υπηρεσιών όπως έχει συνταχθεί. Εάν συμβεί αυτό, τότε μπορούμε να ασκήσουμε το δικαίωμά μας υπό τη συνθήκη 12 παραπάνω και να αντικαταστήσουμε αυτό το μέρος με όρους που ταιριάζουν περισσότερο με την πρόθεση του μέρους που δεν μπορούμε να επιβάλουμε. Το παρόν αποτελεί το συνολικό Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών ανάμεσα σε εσάς και εμάς σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας. Αντικαθιστά κάθε προηγούμενο Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών ή δηλώσεις σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς. Εάν έχετε υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας σχετικά με την Υπηρεσία, οι υποχρεώσεις αυτές παραμένουν σε ισχύ (για παράδειγμα, μπορεί να είστε δοκιμαστής beta). Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται στο Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών δεν επηρεάζουν την ερμηνεία των όρων και προϋποθέσεών της.

14. Ανάθεση, Χωρίς Τρίτους Δικαιούχους

    Ενδέχεται να μεταβιβάσουμε ή να εκχωρήσουμε το παρόν Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών ή/και τις Υπηρεσίες, εν όλω ή εν μέρει, ανά πάσα στιγμή με ή χωρίς ειδοποίηση προς εσάς. Για παράδειγμα, αν η Patients Know Best αγοραζόταν από άλλη εταιρεία, το παρόν συμφωνητικό θα μεταβιβαζόταν σε αυτούς. Δεν επιτρέπεται να μεταβιβάσετε σε κανέναν άλλον, προσωρινά ή μόνιμα, οποιοδήποτε δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας ή οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας. Το παρόν Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών είναι αποκλειστικά προς όφελός σας και προς όφελός μας (και προς όφελος κάθε ατόμου στο οποίο μεταβιβάζουμε ή εκχωρούμε το Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών ή/και τις Υπηρεσίες). Δεν είναι προς όφελος οποιουδήποτε άλλου ατόμου.

15. Διαχείριση των δεδομένων σας

    Τα δεδομένα και οι πληροφορίες σας που αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται στην Υπηρεσία είναι ένα κοινόχρηστο ηλεκτρονικό αρχείο υγείας, στο οποίο βασίζεται κάθε ένα από τα συμμετέχοντα Ιδρύματα-Πελάτες. Αν χρειάζεστε από ένα Ίδρυμα-Πελάτη να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν τα δεδομένα ή τις πληροφορίες σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με τα Ιδρύματα-Πελάτες που χρησιμοποιούν τα σχετικά δεδομένα ή τις πληροφορίες, και με την Patients Know Best. Η διαγραφή ή η τροποποίηση των δεδομένων ή των πληροφοριών σας από ένα Ίδρυμα-Πελάτη (ή από εμάς) θα μπορούσε να έχει ως αποτέλεσμα άλλα Ιδρύματα-Πελάτες (η εμείς) να απολέσουμε δεδομένα και πληροφορίες που χρειάζονται για την παροχή φροντίδας (ή των Υπηρεσιών). Για το λόγο αυτό, τα δεδομένα δεν θα διαγραφούν, το οποίο διασφαλίζει την ακεραιότητα του ιατρικού ελέγχου.

16. Ειδοποιήσεις που στέλνουμε σε εσάς, Συναίνεση σχετικά με τις ηλεκτρονικές πληροφορίες

    Το παρόν συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών είναι σε ηλεκτρονική μορφή. Ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με την Υπηρεσία Πρόσβασης Ασθενών που ο νόμος απαιτεί από εμάς να σας στέλνουμε. Ενδέχεται να σας στείλουμε αυτές τις πληροφορίες σε ηλεκτρονική μορφή. Ενδέχεται να σας παρέχουμε τις απαιτούμενες πληροφορίες:

     

    • μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίσατε ως μέρος της εγγραφής και επαλήθευσης ταυτότητας για την Υπηρεσία Πρόσβασης Ασθενών,

    • μέσω πρόσβασης σε μια ιστοσελίδα Patients Know Best που θα οριστεί σε μια ειδοποίηση που θα σας αποσταλεί με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τη στιγμή που οι πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες, ή

    • μέσω πρόσβασης σε μια ιστοσελίδα Patients Know Best που θα οριστεί γενικά και εκ των προτέρων για το σκοπό αυτό.

     

    Οι ειδοποιήσεις που σας παρέχονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα έχουν περίοδο χάριτος 14 ημερών πριν από τη θεώρησή τους ως παραληπτέες και αποδεκτές, με την περίοδο αυτή να αρχίζει την ημερομηνία διαβίβασης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εφόσον έχετε πρόσβαση στην Υπηρεσία και τη χρησιμοποιείτε, έχετε και το απαραίτητο λογισμικό και υλικό για να λαμβάνετε αυτές τις ειδοποιήσεις. Εάν δεν συναινείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις ηλεκτρονικά, πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

17. Ειδοποιήσεις περί πνευματικών δικαιωμάτων και εμπορικών σημάτων

    Η Υπηρεσία και όλο το περιεχόμενο της Υπηρεσίας αποτελούν πνευματικά δικαιώματα της Patients Know Best ή/και των προμηθευτών ή/και εργολάβων της. Οι νόμοι και οι συνθήκες περί πνευματικής ιδιοκτησίας προστατεύουν όλο το λογισμικό και το περιεχόμενο που παρέχονται ως μέρος της Υπηρεσίας. Εμείς ή οι προμηθευτές μας ή/και οι εργολάβοι μας κατέχουμε τον τίτλο, τα πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού και του περιεχομένου. Τα Patients Know Best, Manage Your Health, το λογότυπο Patients Know Best λογότυπο ή/και άλλα προϊόντα και Υπηρεσίες Patients Know Best που αναφέρονται στο παρόν μπορεί επίσης να είναι είτε εμπορικά σήματα είτε σήματα κατατεθέντα της Patients Know Best στο Ηνωμένο Βασίλειο ή/και άλλες χώρες. Οι επωνυμίες των πραγματικών εταιρειών και προϊόντων που αναφέρονται στο παρόν Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών μπορεί να είναι τα εμπορικά σήματα των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους. Με την επιφύλαξη όλων των δικαιωμάτων που δεν εκχωρούνται ρητά στο παρόν συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών.

18. Σχετικά με το Patients Know Best

    Η Patients Know Best είναι μια ιδιωτική μετοχική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, η οποία είναι εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο με αριθμό εγγραφής της εταιρείας 6517382. Η πλήρης επωνυμία της είναι Patients Know Best Limited, και η καταστατική της έδρα είναι St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS.

Διαβάστε περισσότερα για το συμφωνητικό χρήσης μας.

Με την αποδοχή του Συμφωνητικού Παροχής Υπηρεσιών και της Ειδοποίησης Απορρήτου επιτρέπω στην Patients Know Best να δημιουργήσει έναν Λογαριασμό PKB, όπως περιγράφεται λεπτομερώς στο Συμφωνητικό Παροχής Υπηρεσιών και στην Ειδοποίηση Απορρήτου.

Είναι νομικό αδίκημα να χρησιμοποιούνται τα προσωπικά στοιχεία κάποιου άλλου για πρόσβαση στο ιατρικό τους ιστορικό. Αν έχετε λάβει πρόσκληση κατά λάθος, παρακαλούμε διαγράψτε την.