Privacy Notice UK - Arabic / إشعار الخصوصية في المملكة المتحدة

شروط الاستخدام

• "أنت" هذا يعني أنت، المستخدم والشخص المتحكم الذي يمكنه رؤية أو مشاركة السجل

• " حسابPatients Know Best (PKB) هو الحساب الموجود على الإنترنت الذي يظهر لك معلوماتك الصحية الشخصية التي يشاركها مقدمو الرعاية الخاصة بك ويمنحك بعض السيطرة على من يمكنه رؤيته، بما في ذلك ما قد تختار إضافته عن نفسك

• سجل"Patients Know Best (PKB) " هو المعلومات التي يقدمها مقدمو الرعاية عنك وتتم مشاركتها فيما بينهم لتزويدك برعاية آمنة قبل إنشاء حساب PKB الخاص بك

• "البيانات التي يساهم بها المريض"تعني المعلومات التي تضيفها إلى حساب PKB الخاص بك وتختار أن تكون مرئية للمهنيين والمتخصصين الذين يقدمون الرعاية لك وأي شخص آخر تختاره

• "البيانات التي يساهم بها مقدم الرعاية" تعني أن متخصصي المعلومات قد سجلوا وشاركوا فيما بينهم من خلال سجل PKB ومعك في حساب PKB الخاص بك

• "الخدمة" هي منصة تكنولوجيا المعلومات واستخدام برنامج PKB لتوفير حساب PKB الخاص بك على الإنترنت وسجل PKB

• "مقدمو الرعاية" هم الأصدقاء أو العائلة أو أي شخص تختاره لمنح حق الوصول إلى حساب PKB الخاص بك

• "المتخصصون" هم الأشخاص الذين يعملون في المؤسسات الذين تم منحهم حق الوصول إلى سجلات PKB لأنهم يساعدون في تقديم الرعاية لك. وقد تم التحقق من هوية هؤلاء الأشخاص ومؤهلاتهم، على سبيل المثال، الأطباء والممرضات، وتم تدريبهم على التعامل مع معلومات المريض السرية

• "المؤسسات" هم عملاء PKB الذين لديهم معلومات عنك ويمكنك اختيار الوثوق بها للاطلاع على سجلاتك، على سبيل المثال، المستشفيات أو الممارسين العموميين

• "التشفير" هو طريقة لتأمين معلوماتك وبياناتك بحيث لا يتمكن من الوصول إليها سوى الأشخاص الذين لديهم بيانات الاعتماد الصحيحة

أنواع مستخدمي خدمة PKB

بالإضافة إلى المرضى، يمكن استخدام خدمة PKB من قبل ثلاثة أنواع أخرى من المستخدمين:

• مقدمي الرعاية

• الكوادر المهنية

• المؤسسات

توجد معلومات عن هذه الأدوار في دليل PKB: https://wiki.patientsknowbest.com/space/MAN/

الغرض من PKB

نحن نهدف إلى توفير سجلاتك الصحية من أي مكان، ومن أجل أن تتحكم في من يمكنه الطلاع على هذه السجلات.

في حساب PKB الخاص بك تنقسم معلوماتك إلى أربعة أجزاء:

• الصحة العامة (مثل السكري)

• الصحة الجنسية (مثل الأمراض المنقولة جنسياً)

• الصحة العقلية (مثل الاكتئاب)

• معلومات الرعاية الاجتماعية (مثل مراكز الرعاية اليومية)

بعد إنشاء حساب PKB الخاص بك، يمكنك تحديد مَن يمكنه رؤية بياناتك، على سبيل المثال قد ترغب في أن يرى طبيبك كل شيء ولكن عائلتك لا ترى سوى صحتك العامة فقط. يمكنك أيضًا أن تطلب من الآخرين اتخاذ القرار نيابة عنك، على سبيل المثال يمكن لطبيبك مشاركتها مع أطباء آخرين من أجلك. وإذا كانت لدى إحدى المؤسسات معلومات عنك، فيمكن للمؤسسة إرسال هذه المعلومات إليك عبر PKB، مثل إرسال خطابات الخروج تلقائيًا إلى حساب PKB الخاص بك.

سوف تبحث خدمة PKB في قواعد البيانات الأخرى لتظهر لك المعلومات التي قد تكون ذات صلة بك. وأنت تقرر كيفية الاستفادة من هذه المعلومات، فعلى سبيل المثال إذا أخبرناك عن تجربة سريرية، يجب عليك أن تقرر ما إذا كنت ستشارك أم لا، ولا تتم مشاركة المعلومات الخاصة بك مع أي شخص حتى تقرر ذلك.

الكشف عن المعلومات والمزيد من الاستخدام

نحن لا نستخدم معلوماتك أو نكشف عنها لأي شخص باستثناء ما هو موضح في إشعار الخصوصية.

إذا أرسلت إلينا طلبًا للمساعدة (تفاصيل الاتصال أدناه)، فمن المحتمل أن تخبرنا باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. ونحن سنستخدم هذه المعلومات لتقديم المساعدة التي طلبتها فقط.

قد تستخدم PKB معلوماتك أيضًا:

• لتزويدك بمعلومات مهمة عن الخدمة، مثل التحديثات الهامة والإخطارات (على سبيل المثال، التغييرات في إشعار الخصوصية)

• لإرسال النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لخدمة PKB إليك (إذا اخترت استلامها)

• لتحديد بيانات سنك وموقعك للمساعدة في تحديد ما إذا كنت تستوفي معايير فتح حساب PKB أم لا

تتعاقد شركة PKB مع مورّدين لتقديم خدمات نيابةً عنا، مثل مكتب الدعم الفني أو للإجابة على استفساراتكم حول الخدمة. نمنح هذه الجهات حق الوصول إلى الحد الأدنى من المعلومات الشخصية لمساعدتكم في استفساراتكم، مثل عنوان IP الخاص بكم (موقع جهاز الكمبيوتر الخاص بكم) أو عنوان بريدكم الإلكتروني. وهم ملزمون بعقد وواجب السرية. لا يمكن لهذه الشركات الوصول إلى معلوماتكم الصحية المشفرة.

خدمات الصحة الوطنية (NHS)

• يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بالوصول إلى خدمتنا باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك في NHS، فإن خدمات التحقق من الهوية تُدار بواسطة NHS England. NHS England هي الجهة المتحكمة في أي معلومات شخصية تقدمها إلى NHS England للحصول على حساب تسجيل دخول NHS والتحقق من هويتك، وتستخدم هذه المعلومات الشخصية لهذا الغرض الوحيد فقط. بالنسبة لهذه المعلومات الشخصية، فإن دورنا هو "المعالج" فقط ويجب أن نتصرف وفقًا للتعليمات المقدمة من NHS England (بصفتها "الجهة المتحكمة") عند التحقق من هويتك. للاطلاع على إشعار الخصوصية وشروط وأحكام تسجيل الدخول الخاصة بـ NHS، يُرجى النقر هنا. لا ينطبق هذا القيد على المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بشكل منفصل.

• إذا كنت مستخدم تطبيق NHS، فقد نرسل لك رسائل تتعلق بصحتك ورعايتك نيابة عن مقدم الرعاية الصحية الخاص بك من خلال خدمة مراسلة تطبيقات NHS. خدمة مراسلة تطبيقات NHS مقدمة من NHS England. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات في تطبيق NHS وسياسة خصوصية الحساب.

السرية

تلتزم شركة PKB بتنفيذ واجبها المتعلق بالسرية من خلال البنود الواردة في عقود التوظيف، والسياسات المؤسسية التي تغطي السرية والأمن، وتوفير التدريب المستمر لجميع الموظفين وتطلب نفس الشيء من أي مورد نتعاقد معه لدعمنا.

يرجى التأكد عند تقديم معلومات عن أشخاص آخرين، على سبيل المثال، بما في ذلك البيانات الشخصية عن أحد أفراد الأسرة، أن لديك الإذن للقيام بذلك.

هل يمكنني حذف أو إخفاء حساب PKB الخاص بي إذا غيرت رأيي؟

لا تحذف خدمة PKB حساب PKB الخاص بك إلا إذا طلبت ذلك، وبعد ذلك يمكننا فقط حذف المعلومات التي أضفتها ولم يطلع عليها أحد المتخصصين.

هذا مجال معقد من مجالات قانون حماية البيانات. وبشكل عام، وبغرض الامتثال للالتزامات القانونية للمهنيين والمتخصصين والمنظمات في الحفاظ على سجلات صحية دقيقة، يحدث ما يلي:

• لا تحذف خدمة PKB سجلات PKB إلا إذا طلبت المؤسسة ذلك، عادة بعد 8 سنوات من وصول المؤسسة إليها آخر مرة.

• في حالة إنهاء مؤسسة ما لعقدها مع PKB، سيتم حذف سجلات PKB غير المسجلة التي لم تتمكن المؤسسة من الوصول إليها في غضون 30 يومًا من إنهاء العقد.

• في حال إنهاء مؤسسة ما لعقدها مع PKB، سيتم الاحتفاظ بسجلات PKB المسجلة أو حذفها وفقًا لتقديرها. وفي حال الاحتفاظ بسجلات PKB، يُطبق عقد احتفاظ فقط.

بمزيد من التفصيل:

حسابات PKB

بمجرد إنشاء حساب PKB، فأنت تتحكم في مَن يمكنه الوصول إلى سجلك وما يمكنه رؤيته. قد يلغي القانون رغباتك، على سبيل المثال ينص أمر المحكمة على وصول شخص آخر أو سلطة أخرى، أو في ظروف استثنائية أخرى نادرة جدًا.

يمكنك تعديل أو إخفاء المعلومات التي قمت بإضافتها حتى يتم عرضها بواسطة أخصائي الرعاية الصحية أو الاجتماعية. وبعد أن يقوم أحد المتخصصين بعرض المعلومات في حساب PKB الخاص بك، فإنها ستحتفظ بها المؤسسة. في معظم الحالات، ستكون فترة الاحتفاظ بالمعلومات 8 سنوات كما هو موضح في مدونة ممارسات إدارة السجلات.

لا يمكنك تعديل أو إخفاء المعلومات التي أضافها الآخرون. وإذا كنت ترغب في تغيير أو إخفاء المعلومات التي تمت إضافتها من قبل المؤسسة عنك، على سبيل المثال، إذا كانت غير صحيحة، فيجب عليك الاتصال بهذه المؤسسة لطلب ذلك. كما يتم الاحتفاظ بجميع بيانات PKB الصحية الخاصة بك بشكل آمن ويتم تشفيرها أثناء التخزين والنقل.

سجلات الأطفال

الاستثناء الوحيد للوظيفة المذكورة أعلاه هو سجلات الأطفال. يتولى الأخصائيون مسؤولية ضمان سلامة رعاية الطفل. يمكنك التحكم الكامل في سجلك من سن 13 عامًا، إلا في ظروف خاصة، مثل حماية صحتك. يجب عليك التواصل مع الجهة المعنية لطلب ذلك.

سجلات PKB

سيتم حذف سجل PKB الخاص بك فقط إذا قدمت المنظمات هذه التعليمات إلى PKB. وذلك لأن المتخصصين قد يتخذون قرارات بشأن رعايتك بناءً على المعلومات الموجودة في سجل PKB الخاص بك. هذه حالة مشابهة لطبيبك الذي يحتفظ بسجلات عنك من أجل سلامة رعايتك في المستقبل.

عادةً ما يتم حذف السجلات الصحية للبالغين بعد 8 سنوات من آخر وصول للمؤسسة، ولكن خدمة PKB لن تحذف سجلك إلا بمجرد أن تطلب منا المؤسسة ذلك. وعندما تساهم العديد من المؤسسات في سجل PKB الخاص بك، ستحتاج كل مؤسسة إلى تقديم تعليمات حذف للبيانات التي تكون متحكمة فيها. ولا يمكن للمؤسسة "أ" طلب حذف البيانات التي تساهم بها المؤسسة "ب".

يجوز لمؤسسة ما تقديم تعليمات الحذف إلى PKB في أي وقت خلال مدة العقد بينهما. وبعد انتهاء عقد الخدمة، يجوز لمؤسسة ما أن تطلب حذف سجل PKB أو الاحتفاظ به (بما يتماشى مع مدونة ممارسات إدارة السجلات) داخل PKB أو في نظام مختلف. في حالة تقديم المؤسسة تعليمات الاحتفاظ إلى PKB بعد انتهاء عقد الخدمة، سيتم تنفيذ عقد للاحتفاظ فقط.

الرعاية في حالات الطوارئ

في حالات الطوارئ، يجوز للأخصائيين تجاوز القيود التي فرضتها على الوصول إلى معلوماتك. يُطلق على هذا الإجراء اسم "كسر الزجاج". عند القيام بذلك، يجب عليهم توضيح سبب وصولهم إلى سجلك. يسجل PKB هذا الإجراء، وتراجعه المؤسسة. يُستخدم إجراء "كسر الزجاج" فقط في حالات الطوارئ التي قد لا تتمكن فيها من الموافقة (مثلاً، إذا كنت فاقدًا للوعي)، وعندما يكون من مصلحتك الأساسية (وفقًا لتقدير المختص السريري) أن يطلع على سجلك.

حقوقك

يمكنك أن تطلب من مؤسستك "تعطيل المشاركة" إذا كنت لا ترغب في مشاركة سجلك مع أي متخصص، ولمنع المتخصصين من أن يكونوا قادرين على تطبيق أسلوب "تجاوز القيود". يجب أن تفكر جيدًا قبل طلب ذلك ومراجعة قرارك بشكل دوري. فمن خلال استخدام "تعطيل المشاركة"، يمكن للمتخصصين رؤية المعلومات المتعلقة بك التي أضافوها إلى سجلك فقط، وعدم الاطلاع على أي بيانات أخرى من أي طرف آخر. تتوفر المزيد من المعلومات حول "تعطيل المشاركة" هنا: Disabled sharing

كيف تتم حماية معلوماتي؟

تلتزم خدمة PKB بحماية خصوصيتك.

لا يمكننا رؤية سجلك الصحي وليس لدينا سيطرة مباشرة على معلوماتك. نحن نقوم بتخزين جميع معلوماتك على خوادم آمنة وتشفير جميع معلوماتك. ويتم اختبار إجراءاتنا الأمنية سنويًا على الأقل وفقًا للمعايير التي وضعها المركز الوطني للأمن السيبراني في المملكة المتحدة.

الأساس القانوني

المعلومات التي تساهم بها المؤسسة (سجل PKB)

لمعرفة الأساس القانوني للمؤسسة التي قدمت معلوماتك، يجب عليك التحقق من إشعار الخصوصية الخاص بها.

وبالنسبة لجميع مؤسسات المملكة المتحدة، فإن PKB لديها عقد يحدد مسؤوليات كل طرف، مما يُسهّل جمع البيانات ونشرها عبر سجل المريض للأخصائيين الصحيين الذين يُقدّمون الرعاية للمرضى بشكل مُشترك، في حال عدم وجود علاقة أخرى بين المؤسسات. PKB هي مُعالج جميع البيانات التي تُشكّل سجل PKB.

يمكنك الاطلاع على نسخة من نموذج DPC أدناه، على الرغم من أن تفاصيل الاتفاقية قد تختلف اختلافًا قليلاً من مؤسسة إلى أخرى:

اتفاقيات معالجة البيانات/مشاركتها في المملكة المتحدة

للحصول على تفصيل لجميع المنظمات التي تستخدم PKB، يرجى الاطلاع على هذه الخريطة.

تتمثل مسؤوليات PKB في DPC كمعالج فيما يلي:

• توفير الخدمة

• توفير الأمن للخدمة

• معالجة التعليمات المكتوبة لجهة التحكم

وتتحمل المنظمات التي تقدم البيانات مسؤولية:

• جودة المعلومات التي تم تحميلها إلى خدمة PKB بما في ذلك ضمان أن تكون مسميات الخصوصية الصحيحة مع المعلومات ذات الصلة

• إتاحة الوصول لمن يحتاجون إليه في المؤسسة

المعلومات التي يساهم بها المريض (حساب PKB)

بمجرد إنشاء حساب PKB الخاص بك، تصبح PKB هي جهة التحكم في المعلومات التي تساهم بها وتعتمد على الأسس القانونية التالية:

• المعالجة بموجب المصالح المشروعة. تحدث المعالجة فقط بعد قيامك بالتسجيل طواعية وإضافة المعلومات إلى حساب PKB الخاص بك. وتستمر حماية مصالحك وحقوقك وحرياتك

• المعالجة اللازمة لتوفير الرعاية. تضمن PKB إتاحة معلومات المريض لمقدمي الخدمات والأقارب و / أو مقدمي الرعاية لدعم تقديم الرعاية، بالإضافة إلى مساعدة المريض في الوصول إلى خدمات الرعاية

بالنسبة للمؤسسات التي تستخدم PKB، بعد مشاركة البيانات معها، سيتم إنشاء علاقة تحكم مشترك لهذه البيانات بين PKB والمؤسسة - ويحوز للمؤسسة الاحتفاظ بهذه البيانات كجزء من سجل الرعاية الصحية الخاص بك.

مسؤول حماية البيانات في PKB

مسؤول حماية البيانات في PKB هو David Grange.

يمكنك مراسلة مسؤول حماية البيانات لدينا: dpo@patientsknowbest.com

خطوط الاتصال بمؤسسة Patients Know Best

للاتصال بفريق دعم PKB: Contact Patients Know Best

يمكن الحصول على المزيد من المعلومات حول PKB من خلال موقعنا على الإنترنت: https://patientsknowbest.com

التسجيل والشكاوى بمكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة

مؤسسة PKB مسجلة لدى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، الذي ينظم حماية البيانات في المملكة المتحدة، ورقم التسجيل الخاص بنا هو Z2704931.

يمكنك تقديم شكوى إلى جهة التنظيم هنا: Make a complaint

الاتفاقية ومعلومات إضافية

يُعد استمرار استخدام المستخدم للخدمة موافقةً منه على إشعار الخصوصية هذا. إذا كنتَ بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة دليل PKB ومركز PKB Trust أدناه أو التواصل معنا عبر Contact Patients Know Best

• دليل PKB: Privacy Notice UK

• PKB Trust Centre: Welcome to The Patients Know Best Trust Centre