Privacy Notice UK - German / Datenschutzhinweis

Willkommen bei Patients Know Best (PKB).

Auf dieser Seite wird erläutert, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, welche Rechte Sie haben und wie Sie Ihre Rechte in Bezug auf diese Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben können.

Wir stellen Ihnen diese Informationen zur Verfügung, damit Sie entscheiden können, ob Sie ein PKB-Konto einrichten möchten. Mit einem Konto können Sie Ihre Daten für medizinisches Fachpersonal, das Sie betreut, freigeben und selbst entscheiden, wie das medizinische Fachpersonal Ihre personenbezogenen Daten weitergeben darf.

Weitere Informationen zur Verwendung Ihres Kontos finden Sie im Benutzerhandbuch unter: https://wiki.patientsknowbest.com/space/MAN/

Von uns verwendete Begriffe
- "Sie bezeichnet Sie, den Benutzer und die Person, die kontrolliert, wer ihre Akte anzeigen und freigeben darf
- "Patients Know Best-Konto (PKB)" ist das Online-Konto, in dem Ihre persönlichen Gesundheitsinformationen angezeigt werden, die Ihr Gesundheitsdienstleister bereitstellt. Das Konto ermöglicht Ihnen zu kontrollieren, wer diese Informationen ansehen darf, einschließlich der Informationen, die Sie möglicherweise selbst hinzufügen
- "Patients Know Best (PKB)-Akte" bezeichnet die Informationen über Sie, die von Ihrem Gesundheitsdienstleister zur Verfügung gestellt und untereinander ausgetauscht werden, um Ihnen eine sichere Versorgung zu bieten, bevor Sie Ihr PKB-Konto erstellen
- "Informationen vom Patienten" bezeichnet Informationen, die Sie in Ihrem PKB-Konto hinzufügen und wahlweise für das Sie betreuende medizinische Fachpersonal und alle anderen zur Ansicht freigeben
- "Informationen vom Anbieter" bezeichnet Informationen, die vom medizinischen Fachpersonal aufgezeichnet und untereinander über die PKB-Akte ausgetauscht und in Ihrem PKB-Konto für Sie freigegeben werden
- "Service" ist die IT-Plattform und die Software, die PKB verwendet, um Ihnen Ihr Online-PKB-Konto und die PKB-Akte zur Verfügung zu stellen
- "Pfleger" sind Freunde, die Familie oder andere Personen, die an Ihrer Pflege beteiligt sind
- "Medizinisches Fachpersonal" sind die Mitarbeiter von Organisationen, die Zugriff auf PKB-Akten erhalten haben, weil sie zur Erbringung Ihrer Pflege beitragen. Die Identität und die Qualifikation dieser Personen wurden überprüft, z. B. von Ärzten und Krankenschwestern, und sie wurden im Umgang mit vertraulichen Patientendaten geschult
- "Organisationen" sind Kunden von PKB, die Sie betreffende Informationen haben. Sie können entscheiden, ob sie Einsicht in Ihre Aufzeichnungen erhalten, z. B. Krankenhäuser oder Hausärzte
- "Verschlüsselung" bezeichnet ein Verfahren zum Schutz Ihrer Informationen. Nur wer über die Anmeldedaten verfügt, kann auf diese Informationen zugreifen
Arten von PKB-Servicebenutzern
Neben den Patienten können drei weitere Benutzergruppen den PKB-Service nutzen:
- Betreuungspersonen
- Fachkräfte
- Organisationen
Weitere Informationen zu diesen Rollen finden Sie im PKB-Benutzerhandbuch unter: https://wiki.patientsknowbest.com/space/MAN/
Zweck von PKB
Unser Ziel ist es, Ihnen Ihre Gesundheitsdaten von überall zu bringen und zu kontrollieren, wer diese Aufzeichnungen sieht.
In Ihrem PKB-Konto sind Ihre Informationen in vier Bereiche aufgeteilt:
- Allgemeine Gesundheit (z. B. Diabetes)
- Sexuelle Gesundheit (z. B. sexuell übertragbare Infektionen)
- Psychische Gesundheit (z. B. Depressionen)
- Imformationen zur sozialen Pflege (z. B. Tageszentren)
Nachdem Sie Ihr PKB-Konto erstellt haben, entscheiden Sie, wer Einsicht in welche Informationen hat, wenn Sie zum Beispiel möchten, dass Ihrem Arzt alles, Ihrer Familie nur der allgemeine Gesundheitszustand angezeigt wird. Sie können auch andere Personen bitten, in Ihrem Namen zu entscheiden, z. B. kann sich Ihr Arzt in Ihrem Auftrag mit anderen Ärzten beraten. Wenn eine Organisation über Sie betreffende Informationen verfügt, kann sie diese Informationen über PKB an Sie senden, Sie kann z. B. automatisch Entlassungsschreiben an Ihr PKB-Konto senden.
Der PKB-Service durchsucht andere Datenbanken, um Ihnen Informationen anzuzeigen, die für Sie relevant sein könnten. Sie entscheiden, ob Sie diese Informationen verwenden. Wenn wir Ihnen beispielsweise Informationen zu einer klinischen Studie übermitteln, können Sie entscheiden, ob Sie daran teilnehmen möchten. Die Informationen werden erst weitergegeben, nachdem Sie Ihre Entscheidung getroffen haben.
Offenlegung von Informationen und weitere Verwendung
Wir verwenden und geben Ihre Informationen nicht an andere weiter, außer wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
Wenn Sie uns eine Anfrage senden (Kontaktdaten siehe unten), geben Sie uns wahrscheinlich Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um Ihnen die gewünschte Hilfe zukommen zu lassen.
Darüber hinaus kann PKB Ihre Informationen wie folgt verwenden:
- um Ihnen wichtige Informationen zum Service zur Verfügung zu stellen, beispielsweise wichtige Aktualisierungen und Benachrichtigungen (z. B. zu Änderungen dieser Datenschutzerklärung)
- um Ihnen den E-Mail-Newsletter von PKB zu senden (falls Sie ihn erhalten möchten)
- um Ihr Alter und Ihren Standort zu ermitteln und festzustellen, ob Sie die Kriterien für ein PKB-Konto erfüllen
PKB beauftragt Lieferanten mit der Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen, beispielsweise mit dem Betrieb unseres Support-Desks oder der Beantwortung von Fragen zum Service. Wir gewähren diesen Unternehmen nur Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich sind, beispielsweise Ihre IP-Adresse (Standort Ihres Computers) oder Ihre E-Mail-Adresse. Diese Unternehmen sind vertraglich und durch eine Vertraulichkeitserklärung zur Geheimhaltung verpflichtet. Diese Lieferanten haben keinen Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten, die verschlüsselt sind.

NHS-Services
- Bitte beachten Sie, dass die Identitätsüberprüfungsdienste von NHS England verwaltet werden, wenn Sie mit Ihren NHS-Anmeldedaten auf unseren Dienst zugreifen. NHS England ist der Verantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die Sie NHS England zur Verfügung gestellt haben, um ein NHS-Anmeldekonto zu erhalten und Ihre Identität zu überprüfen, und verwendet diese personenbezogenen Daten ausschließlich für diesen einzigen Zweck. Für diese personenbezogenen Daten sind wir nur als „Verarbeiter“ tätig und müssen bei der Überprüfung Ihrer Identität gemäß den Anweisungen von NHS England (als „Verantwortlicher“) handeln. Um die Datenschutzrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von NHS Login anzuzeigen, klicken Sie bitte hier. Diese Einschränkung gilt nicht für die personenbezogenen Daten, die Sie uns separat zur Verfügung stellen.
- Wenn Sie ein NHS-App-Benutzer sind, können wir Ihnen im Namen Ihres Gesundheitsdienstleisters über den NHS-App-Nachrichtendienst Nachrichten zu Ihrer Gesundheit und Pflege senden. Der NHS-App-Nachrichtendienst wird vom NHS England bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie für NHS-App und -Konto.
Geheimhaltung
PKB erfüllt seine Geheimhaltungspflicht durch Klauseln in Arbeitsverträgen, Unternehmensrichtlinien zur Vertraulichkeit und Sicherheit, durch fortlaufende Schulungen aller Mitarbeiter und durch die Verpflichtung aller Lieferanten, die wir mit der Unterstützung beauftragen, zur Einhaltung dieser Bestimmungen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechende Erlaubnis haben, wenn Sie Informationen über andere Personen zur Verfügung stellen, einschließlich personenbezogener Daten Ihrer Familienangehörigen.
Kann ich mein PKB-Konto löschen oder verbergen, wenn ich meine Meinung ändere?
PKB löscht Ihr PKB-Konto nur, wenn Sie es verlangen, und wir können nur die Informationen löschen, die Sie hinzugefügt haben und die vom medizinischen Fachpersonal nicht angezeigt wurden.
Dies ist ein komplexer Bereich des Datenschutzrechts. Um den rechtlichen Verpflichtungen des medizinischen Fachpersonals und der Organisationen in Bezug auf die Führung genauer Gesundheitsakten nachzukommen, geschieht im Allgemeinen Folgendes:
- PKB löscht PKB-Akten nur auf Anfrage einer Organisation, in der Regel 8 Jahre nach dem letzten Zugriff durch die Organisation.
- Wenn eine Organisation ihren Vertrag mit PKB beendet, werden nicht registrierte PKB-Akten, auf die eine Organisation nicht zugegriffen hat, innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende gelöscht.
- Wenn eine Organisation ihren Vertrag mit PKB kündigt, werden registrierte PKB-Akten nach Ermessen der Organisation aufbewahrt oder gelöscht. Wenn PKB-Akten aufbewahrt werden, wird ein reiner Aufbewahrungsvertrag abgeschlossen.
Im Detail:
PKB-Konten
Sobald Sie ein PKB-Konto eingerichtet haben, bestimmen Sie selbst, wer auf Ihre Akte zugreifen darf und was andere anzeigen dürfen. Das Gesetz kann sich über Ihre Wünsche hinwegsetzen, z. B. wenn ein Gerichtsbeschluss den Zugriff durch eine andere Person oder Behörde vorschreibt, oder in anderen sehr seltenen Ausnahmefällen.
Sie können von Ihnen hinzugefügte Informationen bearbeiten oder ausblenden, bis sie vom medizinischen Fachpersonal des Gesundheits- oder Sozialwesens eingesehen wurden. Nachdem das medizinische Fachpersonal die Informationen in Ihrem PKB-Konto eingesehen hat, werden sie von der Organisation aufbewahrt. In den meisten der Regel beträgt die Aufbewahrungsfrist 8 Jahre, wie im Records Management Code of Practice dargelegt.
Sie können Informationen, die andere hinzugefügt haben, nicht bearbeiten oder ausblenden. Wenn Sie die Sie betreffenden Informationen, die von einer Organisation hinzugefügt wurden, ändern oder ausblenden möchten, z. B. weil sie falsch sind, müssen Sie diese Organisation kontaktieren, um dies zu beantragen. Alle PKB-Gesundheitsinformationen werden sicher aufbewahrt und sowohl bei der Speicherung als auch bei der Übertragung verschlüsselt.
Patientenakten von Kindern
Ausgenommen von dieser Regelung sind Daten von Kindern. Fachkräfte haben die Kontrolle, um die Sicherheit der Kinder zu gewährleisten. Ab einem Alter von 13 Jahren haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten, außer in besonderen Fällen, z. B. zum Schutz Ihrer Gesundheit. Um dies zu beantragen, müssen Sie sich an die Organisation wenden.
PKB-Akten
Ihr PKB-Datensatz wird nur gelöscht, wenn die Organisationen der PKB diese Anweisung erteilen, denn das medizinische Fachpersonal trifft auf der Grundlage der Informationen in Ihrem PKB-Datensatz Entscheidungen über Ihre Behandlung. Das ist ein ähnlicher Fall wie bei der Aufbewahrung der Sie betreffenden Aufzeichnungen durch den Arzt für die künftige Sicherheit Ihrer Versorgung.
In der Regel werden Gesundheitsdaten von Erwachsenen acht Jahre nach dem letzten Zugriff durch die Organisation gelöscht. PKB löscht Ihre Daten jedoch erst, wenn eine Organisation uns dazu auffordert. Wenn mehrere Organisationen zu Ihrer PKB-Akte beitragen, muss jede Organisation eine Löschanweisung für die Daten erteilen, für die sie als Prüfer fungiert. So kann beispielsweise Organisation A nicht die Löschung von Daten beantragen, die von Organisation B bereitgestellt wurden.
Eine Organisation kann PKB jederzeit während der Vertragslaufzeit eine Löschanweisung erteilen. Nach Beendigung des Dienstleistungsvertrags kann eine Organisation beantragen, dass die PKB-Akte innerhalb von PKB oder in einem anderen System gelöscht oder aufbewahrt wird (in Übereinstimmung mit dem Records Management Code of Practice). Wenn die Organisation PKB nach Beendigung des Dienstleistungsvertrags eine Aufbewahrungsanweisung erteilt, wird ein reiner Aufbewahrungsvertrag abgeschlossen.
Notfallbetreuung
In Notfällen können Fachkräfte die von Ihnen festgelegten Einschränkungen für den Zugriff auf Ihre Daten außer Kraft setzen. Dies wird als „Break the Glass“ bezeichnet. In diesem Fall müssen sie den Grund für den Zugriff auf Ihre Daten angeben. PKB protokolliert diese Aktion, und die Organisation überprüft sie. „Break the Glass“ ist nur für Notfälle vorgesehen, in denen Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihre Zustimmung zu erteilen (z. B. wenn Sie bewusstlos sind) und wenn es (nach dem klinischen Urteil des Fachpersonals) in Ihrem lebenswichtigen Interesse liegt, dass das Fachpersonal Ihre Akte einsieht.
Ihre Rechte
Sie können Ihre Organisation bitten, die gemeinsame Nutzung zu deaktivieren, wenn Sie Ihre Informationen nicht mit mit dem medizinischen Fachpersonal teilen möchten, und um zu verhindern, dass es im Notfall Zugriff auf die Informationen hat. Sie sollten sorgfältig darüber nachdenken, bevor Sie dies beantragen, und Ihre Entscheidung regelmäßig überprüfen. Wenn Sie die Freigabe deaktivieren, kann das medizinische Fachpersonal nur die Informationen über Sie sehen, die sie zu Ihrer Akte hinzugefügt haben, und keine anderen Informationen von anderen Parteien. Weitere Informationen zur Deaktivierung der gemeinsamen Nutzung finden Sie hier: Disabled sharing
Wie werden meine Informationen geschützt?
PKB ist zum Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet.
Wir können Ihre Patientenakte nicht einsehen und haben keine direkte Kontrolle über Ihre Informationen. Wir speichern alle Ihre Informationen auf sicheren Servern und verschlüsseln sie. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden mindestens einmal jährlich gemäß den Standards des britischen National Cyber Security Centre überprüft.
Rechtliche Grundlage
Informationen von Organisationen (PKB-Akte)
Lesen Sie die Datenschutzerklärung der Organisationen, die Sie betreffende Informationen zur Verfügung stellen, um sich über die rechtliche Grundlage zu informieren.
Für alle britischen Organisationen hat PKB einen Vertrag abgeschlossen, in dem die Verantwortlichkeiten jeder Partei festgelegt sind und der die Erfassung und Weitergabe von Daten über die Patientenakte an Gesundheitsfachkräfte erleichtert, die Patienten gemeinsam betreuen, wenn zwischen den Organisationen keine anderweitige Beziehung besteht. PKB ist Auftragsverarbeiter für alle Daten, die die PKB-Akte bilden.
Nachstehend finden Sie eine Kopie der DPC. Die Details der Vereinbarung können von Organisation zu Organisation leicht variieren:
UK-Vereinbarungen zur Datenverarbeitung und -weitergabe
Eine Aufschlüsselung aller Organisationen, die PKB nutzen finden Sie auf dieser Karte.
Verantwortlichkeiten von PKB im Rahmen der Vereinbarung über die Datenverarbeitung:
- Bereitstellung des Service
- Gewährleistung der Sicherheit des Service
- Verarbeitung gemäß den schriftlichen Anweisungen des Verantwortlichen
Organisationen, die Daten zur Verfügung stellen, sind verantwortlich für:
- Qualität der in die PKB hochgeladenen Informationen, einschließlich der Sicherstellung, dass die ordnungsgemäßen Datenschutzkennzeichnungen mit den zugehörigen Informationen vorhanden sind
- Ermöglichung des Zugriffs für diejenigen in der Organisation, die ihn benötigen
Informationen vom Patienten (PKB-Konto)
Sobald Sie Ihr PKB-Konto erstellt haben, ist PKB der Datenerantwortliche für die Informationen, die Sie beitragen und stützt sich auf die folgenden rechtlichen Grundlagen:
- Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen. Die Verarbeitung erfolgt erst, nachdem Sie sich freiwillig registriert und Informationen in Ihrem PKB-Konto angegeben haben. Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten sind weiterhin geschützt
- Verarbeitung, die für die Erbringung der Pflege erforderlich ist. PKB stellt sicher, dass Patienteninformationen für Anbieter, Angehörige und/oder Betreuer zur Erbringung der Pflegeleistungen zur Verfügung stehen und erleichtert den Patienten den Zugang zu Pflegediensten
Für Organisationen, die PKB verwenden, wird nach der Weitergabe von Daten an diese eine gemeinsame Prüferrolle für diese Daten zwischen PKB und der Organisation eingerichtet. Die Organisation kann diese Daten als Teil Ihrer Gesundheitsakte aufbewahren.

Datenschutzbeauftragter von PKB (DPO)

Datenschutzbeauftragter von PKB ist David Grange.
Sie können sich schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: dpo@patientsknowbest.com

Patients Know Best Ltd - Kontaktkanäle

Kontaktieren Sie das Support-Team von PKB: Contact Patients Know Best
Weitere Informationen zu PKB finden Sie auf unserer Website: https://patientsknowbest.com

Registrierung beim Information Commissioner's Office („ICO“) und Beschwerden

PKB ist beim Information Commissioner's Office („ICO“), das den Datenschutz n Großbritannien regelt, unter der Registrierungsnummer Z2704931 eingetragen.
Richten Sie Beschwerde an die Regulierungsbehörde unter: Make a complaint
Vereinbarung und weitere Informationen
Durch die fortgesetzte Nutzung des Dienstes erklärt sich der Benutzer mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, lesen Sie bitte das PKB-Handbuch und die PKB Trust Centre unten oder kontaktieren Sie uns über Contact Patients Know Best
- PKB-Benutzerhandbuch: Privacy Notice UK
- PKB Vertrauenszentrum: Welcome to The Patients Know Best Trust Centre

Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich vor dem 2. Februar 2022 registriert haben, lesen Sie bitte unsere vorherige Datenschutzerklärung in Bezug auf Ihre Registrierung und Zustimmung.

Datenschutzerklärung DSGVO-Artikelmatrix: Privacy Policy GDPR Matrix.xlsx

Dokumenttitel:

Genehmigt von:

Datum:

Datenschutzerklärung v5.4 UK

DPO, Head of Information Governance und der Vorstand

Dezember 2024

Indem ich die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptiere, erlaube ich "Patients Know Best", ein PKB-Konto zu erstellen, wie in den Nutzungsbedingungen und der Datenschuterklärung beschrieben.

Es ist eine Straftat, die persönlichen Daten einer anderen Person zu verwenden, um Zugang zu deren Gesundheitsdaten zu erhalten. Wenn Sie irrtümlich eine Einladung erhalten haben, löschen Sie diese bitte.