Privacy Notice UK - Danish / Privatlivspolitik Storbritannien

Velkommen til Patients Know Best (PKB).

Denne side beskriver, hvordan og hvorfor vi bruger dine personlige oplysninger, hvilke rettigheder du har, og hvordan du kan udøve dine rettigheder i forbindelse med anvendelsen af dine personlige oplysninger.

Vi giver dig disse oplysninger, så du kan beslutte, om du vil oprette en PKB-konto, hvorigennem du kan dele dine oplysninger med de fagfolk, der yder din pleje, og træffe nogle beslutninger om, hvordan de deler dine personlige oplysninger.

Hvis du vil vide, hvordan du bruger din konto, finder du brugermanualen på: https://wiki.patientsknowbest.com/space/MAN/

Begreberne, vi bruger
- "Dig" Det vil sige dig, brugeren og den person, der bestemmer, hvem der kan se eller dele deres journaler
- "Patients Know Best (PKB) Konto" er den onlinekonto, som viser dig dine personlige sundhedsoplysninger, der deles af dine behandlere, og som giver dig en vis kontrol over, hvem der kan se dem, herunder hvad du kan vælge at tilføje om dig selv
- "Patients Know Best (PKB) Journal" er de oplysninger om dig, som dine behandlere giver dig, og som de deler indbyrdes for at give dig sikker pleje, før du opretter din PKB-konto
- "Data leveret af patienter" betyder de oplysninger, du tilføjer til din PKB-konto og vælger at gøre dem synlige for de fagfolk, der yder dig pleje, og alle andre, du vælger
- "Udbyderens bidrag til data" betyder de oplysninger, som fagfolk har registreret og delt mellem sig selv via PKB Journal og med dig i din PKB-konto
- "Tjenesten" er den it-platform og software, som PKB bruger til at levere din online PKB-konto og PKB-journal
- "Pårørende" er venner, familie eller andre, som du vælger at give adgang til din PKB-konto
- "Fagfolk" er de personer, der arbejder for organisationer, som har fået adgang til PKB-registrene, fordi de hjælper med din pleje. Disse personer har fået bekræftet deres identitet og kvalifikationer, f. eks. læger og sygeplejersker, og de er blevet uddannet i håndtering af fortrolige patientoplysninger
- "Organisationer" er kunder hos PKB, som har oplysninger om dig, og som du kan vælge at give adgang til at se dine journaler, f. eks. hospitaler eller praktiserende læger
- "Kryptering" er en metode til at sikre dine oplysninger, så kun personer med de korrekte legitimationsoplysninger har adgang til dem
Typer af brugere af PKB-tjenester
Ud over patienter kan PKB-tjenesten også bruges af tre andre typer brugere:
- Plejere
- Fagkyndige
- Organisationer
Oplysninger om disse roller findes i PKB-manualen: https://wiki.patientsknowbest.com/space/MAN/
Formål med PKB
Vores mål er at give dig adgang til dine helbredsoplysninger hvor som helst, og at du kan bestemme, hvem der skal se disse oplysninger.
På din PKB-konto er dine oplysninger opdelt i fire områder:
- Generelt helbred (f.eks. diabetes)
- Seksuelt helbred (f.eks. seksuelt overførte infektioner)
- Psykisk helbred (f.eks depression)
- Information om social pleje (f.eks. dagscentre)
Når du har oprettet din PKB-konto, kan du bestemme, hvem der kan se hvad, f.eks. kan du vælge, at din læge kan se alt, men at din familie kun kan se overordnede oplysninger om dit helbred. Du kan også bede andre om at bestemme på dine vegne, f.eks. kan din læge dele med andre læger for dig. Hvis en organisation har oplysninger om dig, kan organisationen sende disse oplysninger via PKB til dig, f.eks. ved automatisk at sende udskrivningsbreve til din PKB-konto.
PKB-tjenesten vil søge i andre databaser for at vise dig oplysninger, der kan være relevante for dig. Du bestemmer selv, hvordan du vil bruge disse oplysninger, f.eks. hvis vi fortæller dig om et klinisk forsøg, bestemmer du selv, om du vil deltage eller ej. Dine oplysninger deles ikke med nogen, før du beslutter dig.
Udlevering og videreanvendelse af oplysninger
Vi bruger eller videregiver ikke dine oplysninger til andre end dem, der er beskrevet i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
Hvis du sender os en anmodning om hjælp (kontaktoplysninger nedenfor), vil du sandsynligvis fortælle os dit navn og din e-mailadresse. Vi vil kun bruge disse oplysninger til at yde den hjælp, du har bedt om.
PKB kan yderligere bruge dine oplysninger:
- Til at give dig vigtige oplysninger om tjenesten, f.eks. opdateringer og meddelelser (f.eks. ændringer i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger)
- Til at sende dig PKB's e-mail-nyhedsbrev (hvis du har valgt at modtage det)
- Til at identificere din alder og din placering for at hjælpe med at afgøre, om du opfylder kriterierne for en PKB-konto
PKB indgår kontrakter med leverandører om at levere tjenester på vores vegne, f.eks. vores kundeservice eller til at besvare forespørgsler om tjenesten. Disse organisationer får kun adgang til de personlige oplysninger, der er nødvendige for at hjælpe dig med dine forespørgsler, f.eks. din IP-adresse (din computers placering) eller din e-mailadresse. Disse leverandører er underlagt en kontrakt og en fortrolighedspligt. De har ikke adgang til dine helbredsoplysninger, som er krypterede.

NHS-tjenester
- Bemærk, at hvis du får adgang til vores tjeneste ved hjælp af dine NHS-login oplysninger, administreres identitetsbekræftelserne af NHS England. NHS England er den dataansvarlige for alle de personlige oplysninger, du har oplyst til NHS England for at få en NHS-login-konto og bekræfte din identitet. NHS England bruger udelukkende disse personlige oplysninger til dette ene formål. Vores rolle i relation til disse personlige oplysninger er kun som »behandler«, og vi skal handle i henhold til NHS Englands (som den »dataansvarlige«) instruktioner, når vi verificerer din identitet. For at se NHS-logins fortrolighedserklæring samt vilkår og betingelser bedes du klikke her. Denne begrænsning er ikke gældende for de personlige oplysninger, du giver os separat.
- Hvis du er bruger af NHS App, kan vi sende dig beskeder vedrørende dit helbred og din pleje på vegne af din sundhedsudbyder via NHS App Messaging Service. NHS App Messaging Service leveres af NHS England. Du kan finde flere oplysninger i Privatlivspolitik for NHS App og konto.
Fortrolighed
PKB opfylder sin tavshedspligt ved at inkludere fortroligheds- og sikkerhedsklausuler i ansættelseskontrakter og virksomhedspolitikker, ved at tilbyde løbende uddannelse til alle medarbejdere og ved at kræve det samme af alle leverandører, som vi indgår aftale med om at støtte os.
Når du giver oplysninger om andre personer, f. eks. personlige oplysninger om et familiemedlem, skal du sikre dig, at du har tilladelse til at gøre det.
Kan jeg slette eller skjule min PKB-konto, hvis jeg skifter mening?
PKB sletter ikke din PKB-konto, medmindre du beder om det, og i så fald kan vi kun slette oplysninger, som du har tilføjet, og som ikke er blevet set af en professionel.
Dette er et komplekst område inden for databeskyttelseslovgivningen. Generelt sker følgende for at overholde fagfolks og organisationers juridiske forpligtelser til at føre nøjagtige sundhedsjournaler:
- PKB sletter ikke PKB-registreringer, medmindre en organisation anmoder om det, normalt 8 år efter at organisationen sidst har haft adgang til dem.
- Hvis en organisation opsiger sin kontrakt med PKB, vil ikke-registrerede PKB-poster, der ikke er blevet tilgået af en organisation, blive slettet inden for 30 dage efter kontraktens ophør.
- Hvis en organisation opsiger sin kontrakt med PKB, bevares eller slettes registrerede PKB-poster efter organisationens eget skøn. Hvor PKB registreringer bevares, implementeres en kontrakt om udelukkende opbevaring.
Flere detaljer:
PKB-konti
Når du har oprettet en PKB-konto, har du kontrol over, hvem der kan få adgang til din journal, og hvad de kan se. Loven kan tilsidesætte dine ønsker, f.eks. hvis en retskendelse fastsætter, at en anden person eller myndighed skal have adgang, eller i andre meget sjældne undtagelsestilfælde.
Du kan redigere eller skjule de oplysninger, du har tilføjet, indtil de er blevet set af en sundhedsfaglig eller socialrådgiver. Når en fagperson har set oplysningerne på din PKB-konto, kan de blive opbevaret af organisationen. I de fleste tilfælde vil denne opbevaringsperiode typisk være 8 år som beskrevet i Kodeks for god praksis for forvaltning af registreringer.
Du kan ikke redigere eller skjule oplysninger, som andre har tilføjet. Hvis du ønsker at ændre eller skjule oplysninger, som en organisation har tilføjet om dig, f. eks. hvis de er forkerte, skal du kontakte den pågældende organisation for at anmode om det. Alle dine PKB-sundhedsdata opbevares sikkert og er krypteret under opbevaring og overførsel.
Børnejournaler
Den eneste undtagelse til ovenstående funktion er børns journaler. Fagfolk har kontrollen for at sikre barnets sikkerhed. Du har fuld kontrol over din journal fra du er 13 år, undtagen under særlige omstændigheder, f.eks. for at beskytte dit helbred. Du skal kontakte den pågældende organisation for at anmode om dette.
PKB Journaler
Din PKB-registrering slettes kun, hvis organisationerne giver PKB denne instruks. Dette skyldes, at fagfolk kan træffe beslutninger om din pleje på grundlag af oplysninger i din PKB-registrering. Dette svarer til, at din læge opbevarer journaler om dig af hensyn til den fremtidige sikkerhed i forbindelse med din pleje.
Typisk slettes sundhedsjournaler for voksne 8 år efter organisationens sidste adgang, men PKB sletter kun din journal, når en organisation anmoder os om det. Hvis flere organisationer bidrager til din PKB-journal, skal hver organisation give os en instruks om sletning af data, som de er dataansvarlige for, f.eks. kan organisation A ikke anmode om sletning af data, som organisation B har bidraget med.
En organisation kan give instruktioner om at slette PKB på et hvilket som helst tidspunkt i løbet af deres kontrakt. Efter servicekontrakten er ophørt, kan en organisation anmode om, at PKB-journalen slettes eller bevares (i overensstemmelse med retningslinjerne for dokumenthåndtering) i PKB eller i et andet system. Hvis organisationen giver instruks om opbevaring til PKB, efter at servicekontrakten er ophørt, implementeres en kontrakt om kun opbevaring.
Akutpleje
I en nødsituation kan fagfolk tilsidesætte den begrænsning, du har sat på adgangen til dine oplysninger. Dette kaldes at »bryde glasset«. Når de gør det, skal de angive årsagen til, at de har adgang til din journal. PKB registrerer denne handling, og organisationen gennemgår den. Bryd glasset er kun til nødsituationer, hvor du måske ikke har kapacitet til at give samtykke (f.eks. hvis du er bevidstløs), og når det (efter fagpersonens kliniske vurdering) er i din livsvigtige interesse, at fagpersonen ser din journal.
Dine rettigheder
Du kan bede din organisation om at "deaktivere deling", hvis du ikke ønsker at dele din journal med nogen fagperson, og for at forhindre fagpersoner i at kunne bryde glasset. Du bør tænke dig grundigt om, før du beder om dette, og tage din beslutning op til fornyet overvejelse med jævne mellemrum. Når du deaktiverer deling, kan fagfolk kun se de oplysninger om dig, som de selv har tilføjet til din journal, og ingen andre data fra andre parter. Du kan finde flere oplysninger om deaktivering af deling her: Disabled sharing
Hvordan er mine oplysninger beskyttet?
PKB er forpligtet til at beskytte dit privatliv.
Vi kan ikke se din patientjournal og har ingen direkte kontrol over dine oplysninger. Vi opbevarer alle dine oplysninger på sikre servere og krypterer alle dine oplysninger. Vores sikkerhedsforanstaltninger testes mindst en gang om året i henhold til standarder fastsat af det britiske National Cyber Security Centre.
Lovhjemmel
Oplysninger, som organisationen har bidraget med (PKB Journal)
For at finde ud af retsgrundlaget for en organisation, der har leveret dine oplysninger, bør du tjekke deres meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
For alle britiske organisationer har PKB en kontrakt, der fastlægger hver parts ansvar og muliggør indsamling og formidling af data via patientjournalen til sundhedspersonale, der plejer patienter i fællesskab, og hvor organisationerne ikke på anden vis har et forhold til hinanden. PKB er databehandler for alle data, der indgår i PKB-journalen.
Du kan se en kopi af en skabelon til DPC nedenfor, selv om aftalens detaljer kan variere en smule fra organisation til organisation:
UK-aftaler om databehandling og -deling
For en oversigt over alle organisationer, der anvender PKB, se venligst dette kort.
PKB's ansvarsområder i DPC som processor er:
- Levering af tjenesten
- Levering af tjenestens sikkerhed
- Behandling efter skriftlige retningslinjer fra controlleren
De organisationer, der leverer data, er ansvarlige for:
- Kvaliteten af de oplysninger, der uploades til PKB, herunder at sikre, at de korrekte fortrolighedsmærker er tilknyttet de tilhørende oplysninger
- Give adgang til de i organisationen, der kræver det
Oplysninger, som organisationen har bidraget med (PKB konto)
Når du har oprettet din PKB-konto, er PKB den registeransvarlige for de oplysninger, du bidrager med, og er afhængig af følgende retsgrundlag:
- Behandling under legitime interesser. Behandling sker først, når du frivilligt er registreret, og du har tilføjet oplysninger til din PKB-konto. Dine interesser, rettigheder og friheder er fortsat beskyttet
- Behandling, der er nødvendig for at kunne yde pleje. PKB sikrer, at patientoplysninger er tilgængelige for udbydere, pårørende og/eller plejere for at støtte levering af pleje og hjælpe patienten med at få adgang til plejeydelser
For organisationer, der bruger PKB, vil der, når du har delt data med dem, blive dannet et fælles kontrolforhold for disse data mellem PKB og organisationen - organisationen kan opbevare disse data som en del af din sundhedsjournal.

PKB Databeskyttelsesansvarlig (DPO)

PKBs Databeskyttelsesansvarlig er David Grange.
Du kan skrive til vores DPO: dpo@patientsknowbest.com

Patients Know Best Ltd Kontaktruter

Sådan kontakter du PKB's supportteam: Contact Patients Know Best
Du kan finde yderligere oplysninger om PKB på vores hjemmeside: https://patientsknowbest.com

Registrering og klager hos ICO i Storbritannien

PKB er registreret hos informationskommissærens kontor (ICO), som regulerer databeskyttelse i Storbritannien, og vores registreringsnummer er Z2704931.
Du kan indgive en klage til tilsynsmyndigheden her: Make a complaint
Aftale og yderligere information
Hvis en bruger fortsætter med at bruge tjenesten, accepterer brugeren denne fortrolighedserklæring. Hvis du føler, at du har brug for yderligere oplysninger, bedes du henvise til PKB-håndbogen og PKB Tillidscenter nedenfor eller kontakte os via Contact Patients Know Best
- PKB Manual: Privacy Notice UK
- PKB Tillidscenter: Welcome to The Patients Know Best Trust Centre

Bemærk: Hvis du har registreret dig hos PKB før den 2. februar 2022, skal du se tidligere Privatlivspolitik i forbindelse med din registrering og dit samtykke.

Fortrolighedserklæring GDPR Artikelmatrix: Privacy Policy GDPR Matrix.xlsx

Dokumentets titel:

Godkendt af:

Dato:

Meddelelse om databeskyttelse v5.4 UK

DPO, leder af informationsstyring og bestyrelse

december 2024

Ved at acceptere brugeraftalen og fortrolighedserklæringen giver jeg Patients Know Best tilladelse til at oprette en PKB-konto som beskrevet i brugeraftalen og fortrolighedserklæringen.

Det er ulovligt at bruge andres personlige oplysninger for at få adgang til deres helbredsjournaler. Hvis du fejlagtigt har modtaget en invitation, skal du slette den.